Arbetsmiljöforum: intyg direkt från CRM-systemet

Sammanfattning: Arbetsmiljöforum by Metodicum utvecklar och driver ett femtontal arbetsmiljöutbildningar och utbildar drygt 4 000 personer varje år. TRUE kopplar direkt mot organisationens CRM, så en ändring i ett diplom görs på ett ställe och mottagaren kan rätta sina egna uppgifter. Samma system utfärdar även medlemsbevis och certifieringar.

Jonas Gustafsson utvecklar och organiserar allt kring arbetsmiljöutbildningarna på Arbetsmiljöforum by Metodicum. Cirka 15 utbildningar. Drygt 4 000 personer utbildade varje år, inom ett område där materialet måste hålla jämna steg med regelverket bakom det.

Hur kontrollerar jag ett intyg från Arbetsmiljöforum?

Klicka på intyget där deltagaren delat det, till exempel på LinkedIn. Sidan visar att intyget är utfärdat av Arbetsmiljöforum by Metodicum och att det inte har ändrats. Du kan också klistra in länken i TRUE Verify. Svaret kommer på några sekunder, och du behöver inget konto.

Hur gjorde Arbetsmiljöforum före TRUE?

De bar uppgifterna för hand. Deltagaruppgifterna låg i ett CRM-system, intygen i Word och pdf, och en människa stod emellan och skrev om det systemen inte kunde skicka till varandra. Den uppenbara kostnaden för det är tid, och tiden var inte den kostnad som spelade roll.

”Tidigare var det manuell hantering mellan CRM-system och intyg i Word och PDF, vilket medförde att varje ändring tog lång tid och gjorde att vi undvek ändringar och förnyelse.”

Varför formar en långsam process utbildningarna?

För att den sätter ett pris på varje förbättring, och ingen skriver ned det priset. Ingen faktura visar utbildningen som inte uppdaterades, formuleringen som fick stå kvar fel ett år till, eller intygsdesignen som åldrades tyst i bakgrunden. En process som gör förändring dyr bestämmer vad organisationen slutar göra, utan att någon valt det.

Femton utbildningar och 4 000 deltagare om året är den skala där fällan slår igen. En enda ändring multipliceras över varje framtida utskick, och ingen är anställd för att ta smällen.

Hur ser det ut i dag?

En koppling, och ett ställe att redigera på. TRUE läser det CRM Arbetsmiljöforum redan kör, så en ändring i ett diplom görs en gång och varje utskick därefter bär den.

”Nu när vi har kopplingar direkt till vårt CRM och kan skapa många olika diplom så görs ändringar bara på ett ställe. När diplom skickas så är det enkelt för varje medarbetare att hitta och ändra sina egna diplom.”

Jonas Gustafsson, utbildningsansvarig, Arbetsmiljöforum by Metodicum

Organisationen ser också om deltagaren fått sitt diplom, och mottagaren kan rätta sina egna uppgifter. Ett felstavat namn rättas numera av den som upptäckte det, vilket är kortast möjliga väg och den enda som aldrig når kansliet.

Vad mer utfärdar Arbetsmiljöforum på det här sättet?

Mer än kursintyg, vilket är vad som händer när utfärdandet slutar göra ont. Organisationen har börjat använda samma system för medlemsbevis och för licenser, och hittar fortfarande nya användningsområden.

”Vi letar hela tiden nya sätt att använda True som till medlemsbevis, certifieringar med mera. Det är så mycket enklare att utfärda intyg, diplom eller medlemsbevis än det var tidigare.”

Jonas Gustafsson, utbildningsansvarig, Arbetsmiljöforum by Metodicum

En ny certifieringsutbildning för skyddsombud går också på det, vid sidan av nya nätverk inom olika arbetsmiljöområden. Deltagarna får intyget via TRUE och lägger upp det på LinkedIn som bevis på kompetens, en användning en Word-fil aldrig hade. Om medlemsbevis specifikt, läs hur medlemsbevis fungerar.

Läs vidare

Arbetsmiljöforum presenterar sina utbildningar på sin egen sajt: Arbetsmiljöforum. För vad en direktkoppling mot ett befintligt system innebär, se intygsintegration via API eller TRUE:s API. En annan medlemsorganisation som automatiserade bevisen till flera tusen medlemmar: Di Close.

Mer om utbildningsintyg och certifikat som går att kontrollera.

Vanliga frågor

Hur många utbildar Arbetsmiljöforum varje år?

Drygt 4 000 personer. Utbildningsansvarige utvecklar och organiserar cirka 15 arbetsmiljöutbildningar totalt.

Hur hanterades intygen före TRUE?

Manuellt, mellan CRM-systemet och intyg i Word och pdf. Varje ändring tog lång tid, vilket gjorde att organisationen undvek ändringar och förnyelse helt.

Vad ändrades med CRM-kopplingen?

Ändringar görs en gång. TRUE kopplar direkt mot CRM, många olika diplom kan skapas, och varje medarbetare kan hitta och ändra sina egna diplom när de skickas.

Använder Arbetsmiljöforum TRUE till annat än kursintyg?

Ja, även för medlemsbevis och licenser. Organisationen säger att det är mycket enklare att utfärda intyg, diplom eller medlemsbevis än tidigare.

Vad gör deltagarna med intyget?

De publicerar det. Deltagarna i certifieringsutbildningen för skyddsombud får intyget via TRUE och delar det på LinkedIn och i andra sociala medier som bevis på kompetens.